Mijn Klacht:
Onlangs heb ik mijn Lenova laptop van Windows 7 naar Windows 10 geupdate. Voordat ik akkoord ging met de installatie kreeg ik een scherm te zien met dat mijn documenten en afbeeldingen bewaard zouden blijven. Ik had op mijn desktop een map staan met alles bestanden die ik heb en een paar aparte afbeeldingen. Alle aparte afbeeldingen staan er nog en de map zelf ook, maar deze is helemaal leeg. De bestanden zijn nergens meer terug te vinden. Ik ben naar een check in punt geweest, waar mij werd verteld dat het simpelweg pech was. Immers stonden er nog wel afbeeldingen op mijn desktop, maar de map was leeg. Een hard disk recovery kost 500e en het is nog maar de vraag of dit iets uithaalt. Ik hoef niet uit te leggen hoe ontzettend teleurgesteld ik ben in Microsoft dat al mijn herinneringen van de afgelopen jaren verloren zijn gegaan.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestanden terug heb of een vergoeding krijg voor de hard disk recovery.
