Mijn Klacht:
Sinds vorige week probeer ik de toegang tot m’n accounts te recupereren, maar zonder succes. Mijn backupaccount is eveneens van hotmail en zo belandde ik in een loop. Nu heb ik al zo veel verzoeken ingediend dat ze meldden dat één v m’n accounts (gebruik ik dagelijks, ook werkgerelateerd) dat ik sinds mid jaren ’90 bezit definitief afgesloten werd. Een nieuw backupadres zal pas na een wachtperiode van 30 dagen aanvaard worden. Is dit nog een optie in deze moderne maatschappij?
Waarom kan ik geen rechtstreekse mail sturen in plaats van die invulformulieren waarop een automatische reactie komt? Ik heb foto’s die als bewijs kunnen dienen, maar die kan ik daartoe niet gebruiken.
Heb weekje vrij en i.p.v. te ontspannen, zit ik constant te zoeken naar oplossingen voor dit steeds nijpender en surrealistischer wordende probleem. Kan iemand helpen?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer toegang heb tot m'n accounts én m'n mails kan beantwoorden en er zelf weer kan versturen.
Het zou ook fijn zijn mocht MS een veel betere manier vinden om mensen met problemen van dienst te zijn.
