Mijn Klacht:
Ik gebruik mijn account al jaren voor opdrachten als ondernemer en ben dus zeer gedupeerd omdat Microsoft zomaar mijn account geblokkeerd heeft.
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijk teruggeven.
Klacht: account zomaar geblokkeerd.
[email protected] op 22 oktober 2012 over Microsoft in de categorie Software
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2012
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen
Bericht van Microsoft
13 jaren geleden - Beste, Indien een account geblokkeerd wordt kan dit verscheidenen redenen hebben. Ze worden echter niet zo maar geblokkeerd. Voor meer informatie over de blokkade kijkt u op de onderstaande website. http://windows.microsoft.com/nl-NL/hotmail/account-temporarily-blocked-faq Indien u een werkend secundair email adres of telefoon nummer heeft ingevuld kunt u dit gebruiken. http://bit.ly/MO2IVN Zo niet dan dient u de rest van de stappen te volgen. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. Lukt het na 3 keer proberen via de formulieren nog niet, neem dan contact op met de klantondersteuning (020 - 500 1500) en geef aan dat u de bovenstaande stappen reeds heeft uitgevoerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
