Mijn Klacht:
Van het een op het andere moment is mijn microsoft account vergrendeld omdat ik de gebruikersvoorwaarden zou hebben geschonden. Werkelijk waar geen idee hoe ik dat gedaan zou kunnen hebben. Formulieren ingevuld, kreeg binnen een dag reactie met bevestiging dat account is geblokkeerd en dat dit zo blijft, maar geen uitleg waarom exact en hoe ik het kan laten ontgrendelen. Vervolgens Microsoft gebeld en die konden mij ook niet helpen. De boodschap was: maak maar een nieuw account aan, wij kunnen niets voor u doen.
Je hele leven is gekoppeld aan je emailadres en Microsoft maakt met één druk op de knop je het leven zuur. Vervolgens zijn ze niet in staat om hun eigen fout te herstellen met alle gevolgen van dien voor mij als persoon. Ik ben ziedend vanwege de machteloze positie waarin ze je plaatsen. Hier moet echt tegen gehandeld worden!
Gewenste Oplossing:
Mijn account moet zo snel mogelijk ontgrendeld worden en Microsoft moet gedwongen worden om niet zomaar accounts te kunnen vergrendelen.
