Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw, ik heb een probleem met Hotmail account. Ik ben namelijk geblokkeerd. Gisteren heb ik mijn mail tegelijk benadert via mijn Iphone en via InternetExplorer. Ik vermoed dat Hotmail daarom dacht dat ik wellicht gehackt was. Ik heb daarna 3 keer een formulier ingevuld met persoonlijke vragen om te bewijzen dat ik echt de eigenaar ben. Na die drie keer een formulier te hebben ingevuld ben ik nu 24 uur geblokkeerd want Hotmail accepteerde mijn vragen niet. Ik heb vervolgens gebeld met Microsoft Nederland en hij verwees mij door naar de chat. Deze kan echter alleen gebruiken door in te loggen en dat lukt niet. Ik ben behoorlijk radeloos want ik heb dringend toegang nodig tot mijn account. Wat kan ik doen?
Gewenste Oplossing:
Als ik iemand kan spreken, zodat ik kan bewijzen dat ik het echt ben en dat de blokkering wordt opgeheven.
