Ik kan mij niet meer aanmelden op mijn xbox account , reeds een half jaar betalen we steeds maandelijks 6 euro voor xbox live gold .
Graag wil ik me terug kunnen aanmelden !
Dat ik me terug kan aanmelden bij live !!
EpiccWarshh is mijn gamer tag
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen
Bericht van Microsoft
12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Ik begrijp dat u momenteel niet in het Microsoft Live Account van XBox kunt komen. U kunt in dat geval een nieuw wachtwoord aanvragen door het betreffende e-mail adres hier in te vullen: https://account.live.com/ResetPassword.aspx Indien u dit al heeft geprobeerd, volg dan deze stappen: https://bit.ly/MO2IVN Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/I1by1p . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN. Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: https://bit.ly/ODsBUq. Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com (Hotmail) kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
