Mijn Klacht:
Ik heb meerdere malen contact opgenomen met Microsoft om het abonnement van mijn vader op te zeggen aangezien hij is overleden. Nu heb ik van hen begrepen dat dit alleen kan via verificatie van mijn vaders email adres, waar ik geen toegang toe heb aangezien hij is overleden.
De enige andere oplossing die mij werd aangedragen is om niet meer voor het abonnement te betalen, zij konden mij overigens niet garanderen dat dan hij/ik er dan geen betalingsachterstand door zou oplopen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het abonnement van mijn vader is opgezegd. En excuses heb ontvangen voor de onbeschofte behandeling terwijl ik aan het rouwen ben om mijn vader.
