Mijn Klacht:
Ik ben al ruim 2 jaar in gebruik van een microsoft office 365 account, nu blijkt dat ik nooit de licentie heb ontvangen. Ik heb de afgelopen jaren met dezelfde laptop gelopen die blijkbaar op office alleen lezen stond en kon de documenten bewerken en opslaan op het toestel. Heb nu een nieuwe laptop en zie nu pas dat het dus nooit heeft gewerkt op licentie, mijn administratie van mijn net opgezette bedrijf helemaal weg omdat ik het niet kan opslaan. 3 uur met medewerkers in contact geweest maar ze willen niet nakijken waar mijn geld naartoe ging. De afgelopen 3 maanden heb ik alles teruggeboekt maar ik wil wel graag weten waar ik dan nu een abonnement heb lopen en waar mijn geld naartoe ging
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb en een uitleg hoe dit heeft kunnen gebeuren.
(10)
