Mijn Klacht:
ik heb een 14 dagen gold pas ingewisseld op 4 mei 2020 dus het zou geldig zijn tot 18 mei 2020 op 5 mei heb ik een ultimate pass gekocht en upgrade nu geeft het aan geldig tot 5 juni 2020 terwijl het eigenlijk to 18 juni 2020 moet zijn heb contact opgenomen met klantenservice via de telefoon krijg een onbeschoft personeel aan de lijn nee meneer 14 dagen is proefdagen die worden niet omgezet naar ultimate dagen hoe kan ik dit weten staat nergens iets over proef codes in de forums of op de website ik vraag voor een compisatie 14 dagen bij te voegen helaas daar kunnen we niks aan doen paf telefoon dicht wat kinder achtig raar support van microsoft daarna heb via engelse chat geprobeerd na een half uur laten wachten zelfde conclusie sorry we can not help you
Gewenste Oplossing:
14 dagen ultimate erbij voegen of na beeindiging van ultimate 14 dagen gold bijvoegen op mijn account of nieuw 14 dagen gold code geven of €3,50 microsoft tegoed geven als compisatie ik kon het nergens in de forums of site lezen over proefcodes niet geldig zijn voor de upgrade wis ik ook niet anders had ik wel gewacht tot de 14 dagen voorbij was en dan ultimate pas ingewisseld voor 1 maand dit kan echt niet sinds 2010 ben ik trouwe xbox klant die al jaren bij winkelt zie foto gebruikt code
