Terug

Klacht: 14 dagen geen geld terug!!

Lickson 1 op 09 februari 2025 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 9 februari 2025

Een klant heeft problemen ondervonden met de retourprocedure van Microsoft via Klarna. Ondanks het retourneren van producten binnen de gestelde termijn, ontvangt de klant geen terugbetaling en ervaart frustratie door de communicatie met Klarna en Microsoft. De klant overweegt om over te stappen naar een concurrent vanwege deze negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

De service Klarna gaat voor geen meter.
Ben 3 maanden bezeig geweest om mijn bestelling te annuleren. Jullie zeggen binnen 14 dagen geld terug garantie. Ik heb alle bestelling binnen 14 dagen retour gestuurd of zelf op de dag zelf, vervolgens moet ik van Klarna meer informatie op geven omdat jullie het nog op hebben gereageerd en dat doe ik netjes. En nu zeggen ze dat ik de producten niet meer kan retourneren omdat jullie niet oprijd waren om het te bekijken. Ik wil van alles mijn geld terug. Ik zit echt over na te denken om naar PlayStation te gaan. Want ik ben dit ellende zo ontzettend zat met jullie.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lickson 1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het