Klachtenbrief voor Michelin

Onderwerp: Klacht over storend geluid van nieuwe Michelin-banden

Datum: {{Current Date}}

Naar aanleiding van:
Michelin
Klantenservice Afdeling
{{Company Address}}

Geachte mijneer/mevrouw,

Ik wend mij tot u in verband met een probleem waarmee ik geconfronteerd word met betrekking tot de nieuwe Michelin-banden die ik onlangs voor mijn auto heb aangeschaft. Ongeveer twee maanden geleden heb ik vier Michelin Pilot Sport 5-banden (DOT-nummer 2024) aangekocht, en ik ben uiterst teleurgesteld over het storende geluid dat ze produceren tijdens het rijden.

Naar aanleiding van de bovengenoemde problemen wens ik dat u hier een oplossing voor biedt, aangezien ik mij zorgen maak of dit een algemeen bekend probleem is met dit specifieke bandenmodel of dat het mogelijk uniek is voor mijn set banden.

Volgens de Algemene Wet Bestuursrecht (AWB) en de consumentenbeschermingswetgeving van de Europese Unie hebben consumenten het recht om producten te retourneren, te vervangen of te repareren als ze defect of niet zoals beschreven zijn (artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek). Naar mij begrijpen ben ik, als consument, gerechtigd om een product te ontvangen dat voldoet aan de verkoopbeschrijving. Het bovenstaande probleem met de banden, zoals vermeld, voldoet duidelijk niet aan mijn redelijke verwachtingen voor nieuwe banden.

Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om dit probleem aan te pakken en mij te voorzien van nieuwe banden die correct functioneren zonder geluidshinder te veroorzaken tijdens het rijden. Als er geen passende oplossing wordt geboden, zal ik mij genoodzaakt zien om verdere juridische stappen te ondernemen.

Uw snelle respons in deze kwestie wordt zeer op prijs gesteld. Ik kijk uit naar uw medewerking bij het oplossen van dit probleem.

Hoogachtend,
{{Your Name}}
{{Your Address}}
{{Your Email}}