Klachtenbrief voor Michelin

Onderwerp: Juridische klachten betreffende defecte Michelin banden

[Customer's name]
[Customer's address]
[Customer's date]

[Michelin's name]
[Michelin's address]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief naar aanleiding van een probleem dat ik ondervind met de Michelin banden op mijn auto. Deze banden vertonen een hoogteslag, een defect dat mogelijk veiligheidsrisico's met zich meebrengt. Het punt dat mij voornamelijk frustreert betreft de reactie van de dealer op mijn klacht. Toen ik contact opnam met een dealer over dit probleem, kreeg ik te horen dat ik een aankoopnota nodig heb om geholpen te worden. Dit is evenwel een probleem, aangezien de banden al op de auto zaten toen ik deze kocht.

In deze context is het van vitaal belang om te benadrukken dat de Nederlandse consumentenbeschermingswetgeving op meerdere gebieden beschermt. In elk geval betreft dit de verkoop van producten, zoals auto's, die geschikt moeten zijn voor normaal gebruik. Hierbij hoort ook het recht dat deze producten in behoorlijke staat en zonder defecten moeten zijn. In mijn situatie is dit niet het geval.

Krachtens de artikelen 6:185 en 6:185 BW, betreft productaansprakelijkheid 'de producent van een roerende zaak of een onderdeel daarvan'. Dit betekent dat, zelfs zonder de aankoopnota, u als fabrikant nog steeds aansprakelijkheid draagt voor de defecte banden, aangezien ze integraal deel uitmaken van het product - de auto - dat ik gekocht heb.

Ik verzoek hierdoor uw hulp om het probleem met de banden op te lossen. Gelet op de bovengenoemde juridische argumenten, vraag ik u vriendelijk maar dringend om dit probleem aan te pakken ondanks het ontbreken van de aankoopnota.

Ik zie uw antwoord vol vertrouwen tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw handtekening]