Mijn Klacht:
Ik heb in een speciale Michelin actie banden gekocht. Daarvoor heb ik een Visa debetcard (Visa CartavenueCiti) van 40 euro ontvangen. Compleet met pincodes en alles. Deze werkte een aantal keren (oa Mediamarkt Bol.com NIET. IK heb 2x contact gehad met wirecard.com, met een NL sprekende Willem. Deze kwam niet verder dan de standaard antwoorden en daarna de ontvangende partij de schuld geven. Het is toen even aan mijn aandacht ontsnapt. IK wilde gisteren het nog een keer proberen en kwam er achter dat de kaart verlopen was. Waarom was die maar 6 maanden geldig? IK vind dit heel raar en het voelt slecht. Het is een klantonvriendelijke manier van cashback geven en ik vraag me echt af of je juridisch een kaart zo maar kan laten vervallen. Het betreft geen voordeelactie van- of bij MIchelin maar een wettig betaalmiddel namelijk. Ik vraag u om een goede oplossing.
Gewenste Oplossing:
Als ik het tegoed van de card op andere wijze alsnog krijg
(10)
