Mijn Klacht:
Ik heb feb 2019 het horloge als cadeau gekregen.
In mei 2019 deed ik het horloge om, viel het onderstel eronder uit. Horloge bij de Bijenkorf terug gebracht werd opgestuurd, is bijna 10 weken weg geweest, maar oké gemaakt.
Nu juli 2020 deed het horloge op de lader en deed helemaal niks meer, weer het horloge weggebracht en kan wel weer 6/8 weken duren.
Ik gaf aan dat ik eigenlijk gewoon een ander horloge wil uitzoeken, het is een horloge van €499 euro, gebruik hem alleen in het weekend ivm dat het niet mag dragen op mijn werk. Ik ben teleurgesteld dat ik zo’n horloge koop maar dat ik hem nu voor de 2e keer voor reparatie kwijt ben. Hoe kan ik dit het beste oplossen? Ik heb geen vertrouwen in mijn horloge, 2 keer zo gemaakt dan is mijn garantie zo voorbij en dan zijn de kosten voor mij, maar het heeft het niet gedaan zoals het hoort!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het horloge omruilen voor een andere.
Ik heb geen vertrouwen in het horloge.
Zou erg fijn als de Bijenkorf mij zou helpen.
