Mijn Klacht:

Een jaar en paar maanden geleden heb ik voor 300 EUR een schoudertas van Michael Kors gekocht (de Jet Set Travel). Ik ben altijd erg zuinig op al mijn spullen, zeker als het om een dure tas gaat. Nu laat het lederen randje van de handgreep langzaam los. Ik begrijp dat een tas niet een heel leven mee gaat, maar dat een tas van 300 EUR na zo’n korte periode al kapot gaat (op een plek die niets met gebruik te maken heeft) dat vind ik niet kunnen. Teruggegaan naar de Bijenkorf met de bon, maar Michael Kors geeft geen garantie meer (na een jaar).

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de kosten om de handgreep te maken of vervanging van de tas.