Dupe 123 op 07 februari 2020 over Michael Kors in de categorie Mode
Een klant heeft een tas van Michael Kors gekocht die te laat werd geleverd en ontdekte dat de prijs via Klarna bijna €50 goedkoper was. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, kreeg de klant geen oplossing en werd geadviseerd de tas terug te sturen en een nieuwe te bestellen, die inmiddels uitverkocht was. De klant is gefrustreerd over het gebrek aan hulp en communicatie.
Tas gekocht in sale €189,95 euro te laat geleverd toen ik wou betalen via klarna zag ik dat de tas bijna €50 goedkoper gemeld bij klanten service niet gehoord en geholpen! Stuur terug bestel een nieuwe als antwoord. Wil je nieuwe bestelling plaatsen ( uitverkocht) bel je weer weer bos ingestuurd. Bellen en niet gehoord en geholpen worden ben ik zat!!
prijs aanpassing via klarna dus €50 euro goedkoper.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Michael Kors
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Michael Kors nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
