Mijn Klacht:
Onderstaande heb ik al reeds 2 x naar Michael Kors gestuurd, helaas zonder enige reactie.
Geachte heer / mevrouw,
Mijn (onlangs) man heeft op 26 mei 2020 via de website van Michael Kors deze rose gouden ring besteld. Maat EU 56 / US 8 voor een prijs van €129,-
Dit is mijn verlovingsring waar ik enorm veel waarde aan hecht en zeer secuur mee om ga. Voor het douche en handen wassen, sporten, poetsen en slapen gaat de ring af. Overdag voor mijn kantoorwerk heb ik deze om.
Echter is het zeer schandalig en enorm frustrerend omdat het juist een verlovingsring is, dat de rose kleur er vanaf aan het gaan is. (Onderlaag zilver is te zien) ook zijn er al 3 diamantjes weg. Zeer zonde!
In de bijlage zal ik foto’s van het aankoopbewijs en de beschadigde ring bijvoegen.
Dit mag en kan toch niet de bedoeling zijn voor zo’n dure ring en al helemaal niet voor het merk Michael Kors??
Wat is hier de oplossing in? Kan ik een vervangend of dezelfde rin verwachten? Een reparatie? Alhoewel ik denk dat de kleur rose op den duur weer snel er vanaf slijt. Gezien de ring net 6 maanden oud is.
Gewenste Oplossing:
Vervanging van de ring / geld terug
