Klacht: Handtas gaat stuk

Renate3huis op 29 maart 2022 over Michael Kors in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Mode
Status Open
Datum 29 maart 2022

Een klant heeft op 27 juli 2021 in Milaan een handtas en sneakers gekocht bij Michael Kors, maar constateert dat de handtas op verschillende plekken gebreken vertoont, zoals loslatende stiksels. Ondanks dat de klant de klantenservice heeft aangeschreven met foto's van de schade, heeft hij tot nu toe geen reactie ontvangen, wat als frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

27 Juli 2021 in Milaan (Italië) een handtas en een paar sneakers gekocht in de MK Store. Helaas kwam ik er achter dat de handtas stuk aan het gaan is op verschillende plekken op de tas laten de stiksels los.
Heb de klantenservice aangeschreven met foto, s van de gebreken.
Maar tot op heden nog niets gehoord.
Vind het vrij irritant dat er niemand je te woord staat.
En het is geen pak melk waar ik over praat, maar een dure tas.
En ik ben er zuinig op, want heb meerdere tassen van MK. Maar dit is de eerste keer dat ik het meemaak.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas, tevreden als, het opgelost word, of dat ik een nieuwe tas krijg

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Michael Kors

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Michael Kors nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Renate3huis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM