Een klant van Michael Kors heeft een horloge van 430 euro aangeschaft, dat na zes weken defect raakte. Na vijf weken wachten op reparatie is er nu gemeld dat het nog vier weken extra zal duren vanwege onderdelen, wat de klant teleurstelt. Daarnaast vindt de klant het ongepast om verzendkosten van 4 euro te moeten betalen voor een product van deze prijs.
Horloge van 430€ is defect na 6 weken en word gerepareerd, is al 5 weken geleden en nu bericht dat 4 weken extra duurt ivm met onderdelen,
Vind het triest dat ik niet gewoon een nieuwe krijg
Met andere woorden ik heb straks een gerepareerde horloge die ik 3 maanden niet heb kunnen dragen
Tevens triest dat ik op 430€ nog 4€ verzendkosten heb moeten betalen
Nieuwe horloge of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Michael Kors
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Michael Kors nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
