Mijn Klacht:

Dit bedrijf verkoopt bijna al zijn producten via Marktplaats.nl. Heeft geen internetsite, heeft geen telefoonnummer en geen email. Alle contact loopt via Marktplaats. Ik heb op een gegeven moment een bod gedaan op een camera, in eerste instantie ging de verkoper (Ed Schot) niet akkoord, maar na een verhoging van het bod ging de verkoper akkoord. Ik heb vervolgens het geld overgemaakt maar daarna wordt het allemaal wat duister. Verzendbonnetjes kan hij niet meer op orde krijgen waardoor ik geen track en trace code krijg, ook niet na herhaaldelijk vragen. In eerste instantie krijg ik ook niet te horen welke koerier hij gebruikt. Uiteindelijk heb ik nu én geen camera én geen geld terug. Hij blijft volhouden dat het verstuurd is maar kan daarvan geen bewijs leveren. Zegt iedere keer het geld terug te storten maar ook dat is nu al een paar keer uitgesteld. Wat ik ook nog even kwijt wil is dat tijdens dat hij akkoord ging met mijn bod hij de camera op Marktplaats liet staan (ook al had hij mijn geld al gehad) en vervolgens komen er nog hogere biedingen binnen. Hij zegt ineens dat hij nog een camera heeft maar op Marktplaats staat dat hij er maar 1 heeft. Ik denk dat hij ook akkoord is gegaan met een hoger bod en dat hij de camera naar die persoon heeft gestuurd. Maar zo profiteert hij van twee kanten. En mijn geld en een ander zijn geld en de camera maar 1 keer leveren.
Ik ben constant bezig om mijn geld terug te krijgen maar hij houd steeds de boot af. Wat kan ik nog doen

Gewenste Oplossing:

Het liefst had ik de camera gehad. En anders mijn geld terug. Maar ondertussen zit er ook tijd van het wachten op koeriers bij en het continue maar onzeker zijn of het geld wel terug komt bij dus eigenlijk zou een bosje bloemen ook wel op zijn plaats zijn. En excuses uiteraard.