Klacht: Misleiding van de consument

oompiekoerier04 op 28 oktober 2016 over Mexx in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mexx
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 28 oktober 2016

Een consument kocht een geur van Mexx in een drogisterij, waarbij een tester in een groot flesje werd aangeboden. Bij thuiskomst bleek het gekochte flesje echter de helft van de grootte van de tester te zijn, wat leidde tot de indruk dat Mexx de consument misleidt met de presentatie van het product.

Mijn Klacht:

Gisteren kocht ik,in een drogisterij,een verpakking van mexx.
Er stond een tester om een bepaald geurtje te proberen. Rook goed dus tot koop overgegaan.
De tester was een redelijk groot flesje en de verpakking welke ik kocht leek overeenkomstig met de tester.
Kom ik thuis en open de verpakking,en wat schetst mijn verbazing!!!!!
Het gekochte flesje was de helft van de tentoongestelde tester.
Mijn mening is dat MEXX zand in je ogen strooit door iets op deze manier aan te bieden,wat in werkelijkheid bij lange na,niet voldoet aan de verwachting

Gewenste Oplossing:

Mijn mening is dat ik recht heb op een redelijke fles met die mannengeur.
Uiteraard wel gratis. Mocht dit niet gebeuren dan gaat MEXX over de baan en niet in positieve zin.
Mijn advies is,de verpakking aanpassen naar de grootte van wat er daadwerkelijk inzit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mexx

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mexx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM