reginavanoostrom op 17 augustus 2014 over Mexx in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een Mexx winterjas gekocht die na het wassen op 30 graden ernstige schade heeft opgelopen. De voering van de jas is gaan klonteren en er zijn plekken waar de voering volledig ontbreekt, wat het dragen van de jas in de winter onmogelijk maakt.
Geachte mevrouw/ meneer,
Afgelopen winter heb ik een super Mexx winterjas gekocht. Deze heb ik met veel plezier gedragen. Echter onlangs heb ik deze jas gewassen, omdat er in de label 30 graden stond heb ik dit zo gedaan. De totale voering is gaan klonteren er zitten dus dikke proppen en plekken waar de voering totaal weg is. U zult begrijpen dat dit niet gewenst is om deze jas komende winter te dragen.
Ik wil graag dezelfde jas of vergelijkbaars
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mexx
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mexx nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
