yvetteberends op 31 mei 2016 over Mexx in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een lila winterjas van Mexx gekocht en deze volgens de wasinstructies gewassen. Na het wassen klonterde de donzen vulling echter volledig, waardoor de klant de jas als verloren beschouwt.
Ik heb aan het begin van de winter een mooie, lila, winterjas gekocht van Mexx, bij een winkelketen die niet meer bestaat.
Aan het einde van de winter heb ik mijn jas gewassen, koud op kort programma en aangepast op de donzen vulling…
Jas uit de was machine is de vulling helemaal gaan klonteren… kan mijn jas wel weggooien!
Ik zou tevreden zijn wanneer mijn jas vergoed zou worden of wanneer mij eenzelfde jas toegestuurd word...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mexx
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mexx nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
