Mijn Klacht:

Ik heb 3 tafel gekocht bij meubelselect te Enschede .Deze zijn bij mij thuis bezorgt in Borne 18-04 .Nu zit er kleurverschil tussen de 2 salontafels en de eettafel.We kochten blank eiken tafel zoals ze in de winkel stonden.Maar de eettafel is veel roder van blad,dan de 2 salontafels.Nu hierover contact gehad met Hoofdkantoor.Foto’s opgestuurdt via mail,anders kunnen ze de klacht niet behandelen.Na veel heen en weer gemail doen ze er niets aan.Ben terug geweest naar de winkel om te kijken naar de tafels die daar staan.Deze zijn totaal anders van kleur.De verkoopster de foto’s laten zien van het verschil van de 3 tafels bij ons thuis.Zij was het er wel mee eens en zou zien wat ze voor ons kon doen.
Deze week een mail gehad dat wij de tafel maar naar s’Heerenberg moeten brengen,en een andere uit moeten zoeken bij hun in het magazijn.s’Heerenberg en Borne ligt niet naast de deur.en ik kan de tafel niet vervoeren.Ik heb de meubels niet voor niets laten bezorgen.Ikvind dat dit bij mij thuis maar opgelost moet worden,en dat ze mogen kijken bij mij thuis naar het kleurverschil.
Heb vandaag een mail gehad ,dat als ik niet naar s’Heerenberg kom zij niets meer voor mij doen.Maar ik koop toch tafels in Enschede .Wat nu???
Laatste bericht vanuit Enschede deze week van 10-06,Kan niets meer voor u doen,neem contact op met het hoofdkantoor.
De deur in Enschede zit dus voor ons dicht,garantie tot aan je huis.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding of juiste kleur van tafelblad zoals in de winkel.

Klacht is opgelost,heb nieuwe tafel gekregen