Klachtenbrief voor Meta Platforms Ireland

Meta Platforms Ireland Ltd
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour
Dublin 2, Ierland

Datum: [huidige datum]

Onderwerp: Officiële klacht over permanente blokkering van accounts

Geachte heer/mevrouw,

Ik dien een officiële klacht in tegen Meta Platforms Ireland Ltd. Onlangs zijn drie van mijn accounts zonder enige waarschuwing permanent geblokkeerd: mijn persoonlijk Facebook-account en twee professionele Instagram-accounts. Dit is onterecht en nadelig, aangezien er geen inhoudelijke uitleg of voorafgaande waarschuwing is gegeven.

Ik wil u eraan herinneren dat het niet wettelijk is om zonder reden diensten te weigeren, volgens Artikel 20 van de EU-Verordening inzake diensten op de interne markt. Hierin staat dat bedrijven gelijkwaardige voorwaarden voor diensten moeten garanderen, ongeacht de nationaliteit of woonplaats van een consument. De plotselinge actie om mijn accounts permanent te blokkeren lijkt in strijd met deze regelgeving en de algemene voorwaarden van de services van Meta Platforms.

Deze onrechtmatige blokkering heeft geleid tot ernstige economische en reputatieschade. Ik ben afhankelijk van deze accounts voor mijn zakelijke aanwezigheid en netwerk. Ik heb altijd gehandeld in overeenstemming met de voorwaarden die zijn uiteengezet door Meta Platforms Ireland.

Daarom verzoek ik u dringend om al mijn accounts direct te herstellen, inclusief de twee Instagram-accounts die bedoeld zijn voor professioneel gebruik.

Ik vertrouw erop dat u dit probleem serieus neemt en onmiddellijke actie onderneemt om het volledige functioneren van mijn geblokkeerde accounts te herstellen. Ik zou het ten zeerste op prijs stellen als u mij op de hoogte houdt van de vorderingen in deze zaak.

Ik kijk uit naar uw snelste reactie. Dank u voor uw onmiddellijke aandacht voor dit dringende probleem.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]