Klachtenbrief voor Meroda

Onderwerp: Klacht over Allergische Reactie veroorzaakt door uw product en verzoek om compensatie

Meroda BV
[Automatic Generated Address]

Aan Klantenservice Meroda,

Mijn naam is [uw naam] en ik schrijf deze brief om een officiële klacht in te dienen over een allergische reactie die ik heb gehad na het gebruik van uw product voor de eerste keer.

Ik wil u erop wijzen dat, volgens artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek, u als producent verantwoordelijk bent voor de schade veroorzaakt door een gebrek aan uw product. Gezien de allergische reactie die ik heb ervaren, kan worden gesteld dat uw product niet veilig was voor gebruik en dus gebrekkig.

Als gevolg van deze reactie heb ik medische hulp gezocht en ben ik doorverwezen naar een huidspecialist. Dit heeft geleid tot aanvullende kosten van 180 euro. Daarnaast heb ik ook het ongemak ervaren van een ernstige allergische reactie en de angst voor mogelijke langetermijneffecten op mijn gezondheid.

Ik heb eerder een email gestuurd naar de klantenservice om mijn probleem aan te kaarten, maar ik heb geen antwoord ontvangen. Uw gebrek aan reactie op mijn probleem is zorgwekkend en niet in overeenstemming met de verwachtingen van goede klantenservice.

Daarom eis ik volledige compensatie voor de kosten die ik heb gemaakt in verband met het gebruik van uw product, waaronder het aankoopbedrag en de kosten voor medische behandeling. Verder verzoek ik u om zo snel mogelijk contact met mij op te nemen om deze kwestie te bespreken en om een passende oplossing te realiseren.

Ik vertrouw erop dat Meroda mijn klacht serieus neemt en mij de compensatie zal verstrekken die ik verzoek. Mocht u nalaten adequaat te reageren op deze klacht, dan behoud ik mij het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop op uw begrip en op een spoedige reactie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw E-mail]

CC: Consumentenbond, Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening)