Klacht over Meroda: Nooit pakje gekregen

Klacht: Nooit pakje gekregen

Lucienne170761 op 11 oktober 2023 over Meroda in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Meld uw Klacht over Meroda

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Meroda

Categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Status Open

Datum 11 oktober 2023

Een klant heeft op 5 oktober make-up en een kwastje besteld bij Meroda, maar heeft het pakket nooit ontvangen, ondanks een bezorgmelding van DHL. Na het indienen van een klacht bij DHL en het contact met Meroda, blijft de klant zonder oplossing en vraagt om either het ontvangen van het pakket of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb makeup en kwastje besteld. Op 5 okt kreeg ik van dhl dat hij bezorgd was om 19.38. Nee niets ontvangen. Dhl klacht gemeld en meroda geschreven. Toetreden ben ik nog steeds bezig. Dan schrijf die dame van meroda dan die. Weer antwoord geschreven, weer zelfde verhaal wat andere collega’s al mij geschreven heb. Ben er klaar mee. Of me pakje of me geld terug