Klachtenbrief voor Meroda

Onderwerp: Verwijzend naar bestelling nr. [Bestel nummer]: Mislukte levering en misleidende reclame - Meroda

[Voeg geadresseerde bedrijfsadres hier toe]

Datum: [Voeg huidige datum hier toe]

Beste Meroda klantenservice,

Middels deze brief wil ik formeel een klacht indienen over de problematische aard van uw dienstverlening. Mijn ervaring met uw bedrijf is, helaas, niet bevredigend geweest.

Op [Besteldatum], heb ik 11 foundations van u gekocht. Echter, ik ontving maar één foundation in het pakket. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met uw klantenservice, heb ik pas na een week antwoord ontvangen.

U heeft een post op sociale media aangehaald als verklaring voor waarom de promotie niet meer geldig was. Echter, ik heb uw reclame op uw eigen website gezien, dag en nacht. Dus die verklaring is onvoldoende.

Ik wil benadrukken dat de onjuiste informatie gepresenteerd op uw website misleidend en misleidende reclame kan worden beschouwd onder Artikel 6:194 Burgerlijk Wetboek. Het is cruciaal dat u zich bewust bent van de ernst van deze overtreding. Misleidende reclame is niet alleen onethisch, maar ook onwettig.

Daarom heb ik recht op een volledige terugbetaling van mijn aankoop of de nalevering van de resterende 10 foundations die ik gekocht heb. Dit is in overeenstemming met de bepalingen in de Artikelen 6:230m – 6:230z van Burgerlijk Wetboek.

Ik verzoek u daarom een volledige terugbetaling van de aangekochte producten of het nalevering van de resterende 10 foundations. Ik geef u 14 dagen de tijd om aan dit verzoek te voldoen.

Ik verwacht spoedig een antwoord van u te ontvangen en stel vast dat u uw consumentenverplichtingen serieus neemt.

Met vriendelijke groet,

[Voeg uw naam en contactgegevens hier toe]