dalfsen op 18 maart 2012 over Merkengroothandel in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 14 februari 2012 een Moncler jas besteld en wacht sindsdien op de levering. Ondanks de belofte dat de jas binnen vier werkdagen verstuurd zou worden, heeft de klant deze nog niet ontvangen en vraagt nu om terugbetaling van het totaalbedrag van 143,60 euro.
Ik wacht sinds 14-02-2012 op een moncler jas.
Beloofd werd dat de jas binnen 4 werkdagen verstuurd zou worden maar tot op heden niets ontvangen.
Nu stel ik voor: geld terug.Ik heb via I deal betaald.
Het gaat om een bedrag van 136,85 + 6,75 verzendkosten.
Totaal 143,60.
Graag hoor ik iets van jullie
Gr Danielle penninkhof.
Zo als ik al aangaf graag het geld terug dan kan ik op zoek gaan naar een andere jas.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
