lamiaaodish op 05 juni 2012 over Merkengroothandel in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een bestelling van € 160 geplaatst, maar deze is nog steeds niet ontvangen en het bedrijf is moeilijk te bereiken. Daarnaast zijn de eerder ontvangen artikelen, waaronder een tas, schoenen en een portemonnee, binnen een maand stuk gegaan door slechte kwaliteit.
Ten eerste: ik heb lang geleden een besteling met een bedrag van € 160 bestelld, t/m heden de besteling is nog niet binnen, kon het bedrijf niet bereiken.
Ten tweede: de eerste bestelling is een tas met een schoenen en een portemonnee, alle drie zijn binnen een maand stuk gegaan wegens de slechte kwalieteit.
mijn geld terug te krijgen, de hele bedrag van € 397.5
overzicht:
Tas €124
Tas €124
Schoenen €67,5
Sjaal €36
Portemonnee €46
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
