kakaatje55 op 26 februari 2012 over Merkengroothandel in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 10 januari 2012 een bestelling geplaatst bij Merkengroothandel, maar heeft de artikelen, in dit geval schoenen, nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
OOk ik heb een bestelling openstaan bij merkengroothandel sinds 10-1-2012.
Het zou uit. 12 werkdagen sturen maar tot op heden nog steeds geen schoenen en geen reactie op meerdere mails die ik heb gestuurd.
Mijn geld retour .Heb inmiddeld andere schoenen moeten aanschaffen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
