primo1958 op 01 februari 2012 over Merkengroothandel in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft schoenen van het merk Gucci besteld en betaald via iDEAL. Na enkele dagen ontving de klant een e-mail dat de schoenen besteld moesten worden, met een verwachte levertijd van 7 tot 12 dagen. Twee weken later zijn de schoenen echter nog steeds niet geleverd.
ik heb schoenen van het merk Gucci besteld en betaald met ideal
na een paar dagen kreeg een mail dat ze besteld moesten worden dit zou 7 tot 12 dagen duren
nu ben ik 2 weken verder en nog steeds niks binnen
mijn geld terug of die schoenen leveren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
