Klacht: Motor stotterde optrekken ging niet 2 maanden met de klacht gereden

Kees Godthelp op 06 juli 2023 over Mercedes in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mercedes
Categorie Automerken
Status Open
Datum 6 juli 2023

Een klant van Mercedes heeft langdurige problemen ervaren met de motor van zijn voertuig, ondanks een dure reparatie van 2000 euro. Na advies van de wegenwacht over mogelijke oorzaken, werd een andere dealer ingeschakeld waar de kosten voor een oplossing aanzienlijk lager waren, en sindsdien zijn er geen klachten meer. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan reactie op zijn annulering van een onderhoudsbeurt.

Mijn Klacht:

25 jaar klant in Alphen aan de Rijn dit is opgeheven dus naar Leiden aug.2022 een flinke rep.uitgevoerd 2000 euro de klacht bleef onderweg door de wegenwacht geholpen die gaf aan dit komt van de brandstof tank of bandstofpomp dit is voor de garage weer overleg ze begrepen het kom maar over 3 weken kosten 770 euro ik werd niet goed van op Alphen een dealer opgezocht daar was 330 euro kwijt en tot heden geen klachten,ik heb de onderhoudsbeurd van 2 aug.a.s.afgezegd met een mail maar (26 juni)tot op heden geen antwoord ik ben erg teleur gesteld.

Gewenste Oplossing:

Dit is niet op te lossen het bezwaar is ook je moet met onderhoud naar Leiden in Alphen werd je anders behandeld ik kreeg de indruk U rijstijl daar licht het aan,dan hoor je wat het probleem is van de wegenwacht erg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mercedes

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mercedes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kees Godthelp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM