Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Heden ben ik al 9 jaar in het bezit van een Mercedes-Benz w204 uit 2008. Ik ben altijd bijzonder zuinig op deze auto en laat de auto altijd goed onderhouden weliswaar niet bij de Mercedes-Benz dealer maar wel door een erkende specialist. Onlangs is mijn auto na een keuring afgekeurd omdat er een draagarm hoes gescheurd bleek aan de voorzijde. Dit gelijk goed aangepakt door alle draagarmen en stabilisator stangen te vervangen aan de voorzijde. De auto opnieuw aangeboden voor een keuring. Nu werd de auto onderworpen aan een steekproef van de RDW. Deze constateerde echter dat het complete subframe aan de achterzijde volledig is doorgerrot en en gescheurd zo ook de remleidingen. Onderzoek van de RDW heeft uitgewezen dat deze scheur in het frame min 5 jaar geleden is ontstaan. De auto was toen tussen de 9 en 10 jaar oud. Ik ben in die tijd veel met mijn kinderen op vakantie geweest en heb dus altijd met een tikkende tijdbom gereden. Je moet niet voorstellen wat er kan gebeuren wanneer je subframe afbreekt met volle vaart op de Duitse Autobhan. Omdat deze reparatie aanzienlijke kosten met zich meebrengt wil ik graag aan Mercedes-Benz vragen wat de mogelijkheden zijn voor een stukje coulance hieromtrent. Ik ben verder zeer tevreden met deze auto en hoop dat ook nog een tijdje te mogen zijn. Ik hoop op een passende oplossing van Mercedes-Benz.

Met vriendelijke groet,

C.Bronkhorst.

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer tevreden zijn met een coulanceregeling voor de reparatiekosten van de remleidingen en subframe.