Mijn Klacht:
Ik moet via een contactformulier op de website een tijdvak aangeven wanneer ik de reparateur wil. De avond van tevoren krijg ik een smsje dat ze op een later tijdvak komen. Dit is al de 2e keer dat dit gebeurt. Als ik er over bel durven ze te bewaren dat hetvwel het laterr tijdvak is, terwijl ik in de mail MIJN tijdvak heb staan. En dat het een samen loop van omstandigheden is en dat ze het nu niet meer kunnen veranderen. En als ik dan niet thuisben op dat later tijdvak, dat het dan erg jammer is…
Hoezo is de klant nog koning met die al belachelijk hoge huurprijzen tegenwoordig??
Gewenste Oplossing:
Mijn klacht word serieus genomen en de reparateur komt op een tijdstip dat het mij uitkomt
