Mijn Klacht:
In onze vakantie had mijn partner Medische zorg nodig. Deze is perfect uitgevoerd. Bij thuiskomst wilde ik de rekeningen indienen, en tot mijn verrassing moet de originele Spaande rekening eerst worden vertaald naar Nederlands door een erkend en beëdigd vertaalbureau. Men accepteert wel Engelse en Duitse rekeningen maar geen Spaanse. Ik heb daarvan inmiddels offertes binnen van gemiddeld 125 euro. Dit moeten wij zelf betalen, en wordt dus niet vergoedt.
Menzis is geweldig om voorwaarden te hanteren die het voor de verzekerde steeds moeilijker maken om iets te declareren. Dit is weer een voorbeeld. Ik overweeg na jaren op zoek te gaan naar een andere zorgverzekeraar
Gewenste Oplossing:
Als ze het mij als goed betalende klant gewoon kunnen helpen zonder de door hun gestelde voorwaarden.
(10)
