Mijn Klacht:
In april en mei 2018 heb ik de maandelijkse premies betaald voor mei en juni 2018. Deze zijn daarna geboekt door Menzis als zijnde voldaan. Hiervan heb ik de uitdraai uit het systeem van Menzis.
Ook heb ik in mei en juni het eigen risico betaald ad € 187,10 in twee delen te weten €64,- en € 123.10.
Deze bedragen zijn door Menzis verrekend met de maandelijkse premies van mei en juni. De premie bedraagt €185,18 per maand. Het resterende bedrag ad €183,26 wordt door Menzis aangemerkt als zijnde
een openstaande premie. Dit is onterecht daar ik beide premies heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de bedragen van het eigen risico ad €64,- en €123,10 worden geboekt op het eigen risico van €187,10, waarbij de verrekeningen die Menzis heeft toegepast ad 2 x € 1,92 ook worden geboekt op de bedragen € 62.08 en € 121,18.
Ook ben ik tevreden als het bedrag ad € 183,26 wordt geboekt op de betaalde maandelijkse premies van mei en juni, betaald in april en mei.
