Klacht over Menzis Zorgverzekeringen

Mijn Klacht:

Wegens een behandeling heb ik reiskosten gemaakt. Ik heb die netjes volgens de juiste wijze gedeclareerd. Echter, is de declaratie afgewezen omdat de declaratie afdeling het onoverzichtelijk vond.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de mensen van de declaratie afdeling gewoon hun werk doen en mijn dossier in behandeling nemen. Het zal best wat ingewikkelder en onoverzichtelijker zijn omdat het een periode van 10 maanden betreft. Maar de mensen van de declaratie afdeling kunnen prima doen waarvoor ze betad worden en serieus naar mijn dossier kijken in plaats van meteen de handdoek in de ring gooien en het teruggeven aan de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 31 december 2020 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Emma, Het spijt me dat je dit zo ervaren hebt. Ik heb contact gehad met de afdeling Klachten en begrijp van hun dat zij al contact per e-mail met je hebben gehad, waar jij ook al op hebt gereageerd. Mijn collega gaat proberen je vandaag nog te bellen over jouw laatste reactie, zodat dit nog voor de jaarwisseling geregeld kan worden.

Hartelijke groeten,

Anne - Menzis

Klacht: Niet serieus genomen declaratie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Menzis Zorgverzekeringen

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering