Klacht: Neuroblaststoom

PetraNergiz op 04 april 2012 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Gisterochtend hebben we de familie van Kaj laten weten dat we garant staan voor de kosten van de behandeling in de Verenigde Staten.

Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 4 april 2012

Een ouder klaagt over Menzis Zorgverzekeringen omdat de zorgverzekeraar de kosten voor de vervolgbehandeling van hun 16 maanden oude zoon, die lijdt aan een zeldzame en agressieve vorm van kinderkanker, niet vergoedt. Ondanks dat de behandeling internationaal erkend is, beschouwt Menzis deze als experimenteel, wat leidt tot financiële zorgen voor de ouders in een moeilijke tijd.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat de zorgverzekeraar Menzis zich niet verantwoordelijk stelt voor de onkoste die de ouders van Kaj nu er nog eens bovenop krijgen. Hun zoon heeft Neuroblaststoom gradatie 4. Een zeer zeldzame maar agressieve vorm van kinderkanker. Kaj is net 16 maanden oud en moet dit al meemaken. Zijn ouders moeten er juist voor hem zijn!! En zich niet zorgen hoeven te maken om het geld dat ze nodig hebben om de vervolgbehandeling die geadviseerd word door de artsen in het Erasmus!! Deze behandeling is internationaal erkend en bewezen dat het baat heeft bij kindjes met deze ziekte!! Nu zeggen zij dus dat ze niet vergoeden omdat het volgens Mensiz een experimenteel onderzoek is!! Ik kan niet geloven dat een zorgverzekeraar mag beslissen over leven of dood. Er zijn in het verleden wel twee kindjes vanuit Menzis naar Amerika gestuurd waarom wordt er dan onderscheid gemaakt?? Ik kan het gewoon niet geloven.

Gewenste Oplossing:

Dat Menzis op hun besluit terug komen en het wel gaan vergoeden dit zou al een hele last van de schouders van de ouders af halen!!! Ondanks alle stress die zij hier al om hebben gehad!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

13 jaren geleden - Beste PetraNergiz, Ik begrijp dat het verhaal van Kaj je raakt. Gisterochtend hebben we de familie van Kaj laten weten dat we garant staan voor de kosten van de behandeling in de Verenigde Staten. Met vriendelijke groet, Marcia Berfelo Webcareteam Menzis

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 05 april 2012 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gisterochtend hebben we de familie van Kaj laten weten dat we garant staan voor de kosten van de behandeling in de Verenigde Staten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Menzis Zorgverzekeringen beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM