Klacht over Menzis Zorgverzekeringen

Mijn Klacht:

vandaag kreeg ik een schrijven van menzis wegen een veronderstelde achterstand betaling zorgverzekering
op mijn vraag hoe zij hier op kwamen kreeg te horen dat de bank er 5 dagen over doet om de betaling te regelen
ik had al gebeld met de ing hoe of wat en die zegt onzin word de zelfde dag bij geschreven
aangezien menzis ook bij de ing zit wordt dit nagenoeg op het zelfde tijdstip als de betaling gedaan

Gewenste Oplossing:

geen onzin meer verkopen en onnodige aanmaning achterwegen laten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

13 jaren geleden - Beste Jackmac, We hebben u telefonisch gesproken naar aanleiding van uw klacht. We zijn het met u eens dat we transparant moeten zijn. Dat geeft duidelijkheid en wederzijds begrip. U heeft na een telefonisch contact met ons een naar gevoel overgehouden en dat vinden we vervelend. We willen u bedanken voor het doorgeven van dit signaal. We doen ons best om de kwaliteit van onze dienstverlening altijd te verbeteren. Met vriendelijke groet, Linda Broekema Webcareteam Menzis

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 03 oktober 2012 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klant gebeld en onze excuses aangeboden. We hebben de klant bedankt voor het doorgeven van het signaal omdat we het met de klant eens zijn dat we transparant moeten zijn. We willen de kwaliteit van onze dienstverlening altijd verbeteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Menzis Zorgverzekeringen beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - ben zeer tevreden met het telefonisch contact met menzis waar zij mijn menig deelden dat we transparant tegen elkaar moet blijven met dank aan het webcareteam

Klacht: menzis verkoopt weer onzin

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Menzis Zorgverzekeringen

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering