Mijn Klacht:
Kan geen verbinding met de server maken.
Volgende gedaan
App verwijderen en cache schoonmaak
Toestel afsluiten en opstarten
App installeren
Kan geen verbinding met de server maken
Hoe nu verder
Gewenste Oplossing:
Als die werkt
Klacht: Declaratie App werkt niet
Keizerben op 05 augustus 2021 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen is working on this complaint
🔄
In behandeling
Bedrijf
Menzis Zorgverzekeringen
Menzis Zorgverzekeringen
Categorie
Zorgverzekering
Status
In behandeling
Datum
5 augustus 2021
Een gebruiker van de Menzis Zorgverzekeringen declaratie-app ervaart problemen met het maken van verbinding met de server. Ondanks het verwijderen van de app, het schoonmaken van de cache en het opnieuw opstarten van het toestel, blijft de verbinding uit. De gebruiker vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om het probleem op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen
Bericht van Menzis Zorgverzekeringen
4 jaren geleden - Er was inderdaad sprake van een storing vandaag! Excuses voor het ongemak. De app werkt inmiddels weer. In dit soort situaties mag je ook altijd declareren via Mijn Menzis, maar dat is nu als het goed is niet meer nodig.^Silke
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
