Mijn Klacht:
1e telefoontje naar de menzis met wat vragen over het vervangen van mijn volledige tand prothese door een niet bij menzis aangesloten tandtechnieker, ik kreeg als antwoord dat er eerst een begroting opgemaakt moest worden, deze hebben we doorgestuurd via de app waarop we een afwijzing kregen.
2e telefoontje met onze vraag waarom het afgewezen was toen bleek er een brief onderweg te zijn en die bevatten het antwoord dat we 75% van 75% van de code p14 € 96,21 en code p30 € 284,46 totaal €380.46 dus €285.35 betaald zouden krijgen. Dus zogezegd heb ik een onder en boven prothese laten maken en de rekening ingediend en werd weer afgewezen.
3e telefoontje zijn we zeer asociaal te woord gestaan door een man
dat we gewoon verbouwereerd het opgegeven hebben te bellen ben ook meteen overgestapt naar een andere verzekering.
Gewenste Oplossing:
Als men het bedrag wat afgesproken is betaald.
Dan zijn wij tevreden.
Eigenlijk vindt ik dat ze €380,46 moeten betalen want dat is feitelijk 75% van de basis verzekering.
Want er zijn sowieso kosten bespaart gebleven omdat er geen gebruik is gemaakt voor een tandarts verwijzing.
De totale kosten voor de prothesen waren €1107,28
(10)
