Klachtenbrief voor Melkan

Betreft: Klacht over bedorven yohert van Melkan

[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[Email]

Melkan BV
Klantenservice
[Adres van Melkan]
[Postcode en plaats van Melkan]
[E-mailadres van de klantenservice van Melkan]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van de recente gebeurtenis die ik samen met uw product heb meegemaakt, schrijf ik u deze brief. Ik heb een pak yohert van uw merk Melkan gekocht, maar bij het openen ervan merkte ik dat er schimmel op de onderkant van het deksel zat. Zo'n situatie is zeer onhygiënisch en onaanvaardbaar.

Ik verwacht bij het kopen van eetbare producten dat deze van hoge kwaliteit en vooral veilig zijn om te consumeren. In dit geval werd deze veronderstelling geschonden en dat is volgens mij in strijd met de consumentenbeschermingswetgeving. Artikel 7 van de Wet bescherming consumentenkoop (Boek 7 Burgerlijk Wetboek) bepaalt namelijk dat de verkoper een product moet leveren dat aan de overeenkomst voldoet.

Ik heb nog niet met Melkan gesproken over deze situatie. Mijn verzoek is echter om een nieuw pak yohert als vervanging voor het bedorven product dat ik heb gekocht.

Ik hoop dat u dit probleem serieus neemt en dat u snel actie onderneemt. Ik behoud mij het recht om verdere juridische stappen te nemen als u niet aan het verzoek voldoet.

In afwachting van uw rappe en gerechtvaardigde respons.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]