Klachtenbrief voor Melba Toast

Aan:
Melba Toast - Klantenservice
Adres van het bedrijf

Van:
[Voer uw naam in hier]
[Voer uw adres in hier]
[Voer uw stad, postcode en land in hier]

Datum: [dag, maand, jaar]

Onderwerp: Klacht over de productkwaliteit van Melba Toast

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief met betrekking tot een recente aankoop die ik heb gedaan van uw product, Melba Toast. Ik ben een regelmatig consument van uw koekjes en ben tot nu toe altijd tevreden geweest met de kwaliteit ervan.

Echter, tot mijn grote teleurstelling, was de kwaliteit van de laatste aankoop aanzienlijk minder dan wat ik van uw merk verwacht. Geen van de koekjes in het pakket was heel, wat leidde tot een zeer onbevredigende ervaring.

Begrijp me niet verkeerd, wij zijn dol op deze koekjes. Maar een dergelijke toestand is naar mijn mening onaanvaardbaar en lijkt opzettelijk. Ik wil er graag op wijzen dat consumenten op grond van artikel 7 van de Nederlandse Consumentenwet recht hebben op goederen die heel zijn en geen gebreken vertonen.

Gezien deze situatie verzoek ik u vriendelijk om, indien mogelijk, een nieuw pak Melba Toast koekjes naar mij toe te sturen ter vervanging van het ondeugdelijke product dat ik heb ontvangen. Ik zie uw snelle reactie en gepaste maatregelen omtrent deze kwestie graag tegemoet.

Hoogachtend,

[Voer uw naam in hier]
[Voer uw e-mailadres en/of telefoonnummer in hier]