Klacht: gtx is stuk waardoor de schoenen water doorlaten

Henrica H op 01 juni 2023 over Meindl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Meindl
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juni 2023

Een consument heeft een klacht ingediend over zijn 1,5 jaar oude Gore Tex schoenen van Meindl, die water doorlaten tijdens regen. Ondanks regelmatig gebruik en de verwachting van waterdichtheid, beschouwt Meindl de schade als slijtage en biedt alleen een kostbare reparatie aan, zonder garantie op waterdichtheid. De consument heeft ook contact gehad met de verkoper, Obelink, maar ontvangt geen verdere ondersteuning.

Mijn Klacht:

Mijn schoenen zijn 1,5 jaar oud. Ik draag ze regelmatig met veel plezier. Behalve als het regent want ze laten water door. Het zijn Gore Tex schoenen dus dat zou niet mogen. Meindl zegt dat het slijtage is. Wat bizar is voor schoenen van die leeftijd. Ze willen er wel een lapje op naaien op mijn kosten maar geven al aan dat ze daarmee niet waterdicht worden. Ik wil er een camino mee gaan lopen dus moeten ze waterdicht zijn! Ik heb ze bij Obelink gekocht en van hen 2 jaar garantie. Maar zij geven aan me niet verder te kunnen helpen. Het voorstel van Meindl is ook hun voorstel. Voor mij is dit niet acceptabel

Gewenste Oplossing:

Ik wil restitutie van 50% van de aankoopsom van €189,00

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meindl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meindl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henrica H
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten