Klachtenbrief voor Megekko.nl

Aan: Megekko Klantenservice
Adres: Goirkekanaaldijk 16, 5046 AT Tilburg,
Nederland

Betreft: Ontbinding van de koop en teruggave van mijn aanbetaling

Datum: [Huidige Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief met betrekking tot mijn bestelling bij uw bedrijf, Megekko.nl, waarbij ik ernstige problemen heb ondervonden.

Ik heb een laptop besteld bij uw bedrijf voor een bedrag van 1300 euro. Helaas meld ik u dat het product niet is geleverd, ondanks de vermelde handtekening voor ontvangst. Ik stel vast dat er bedrieglijk een valse handtekening is gezet. Dit gegeven maakt een schending van artikel 7:9 van het Burgerlijk Wetboek, dat verklaart dat de consument het recht heeft het product in goede toestand te ontvangen.

Ik heb uw firma meerdere malen op de hoogte gebracht van dit probleem en heb ruim optijd de koop ontbonden, in overeenstemming met artikel 230o van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek. Helaas gaf Megekko geen gehoor aan mijn verzoek, nog een ernstige schending van mijn consumentenrechten.

Bovendien informeer ik u dat ik onlangs contact heb gehad met PostNL. Zij adviseerden mij om u te verzoeken een nieuw onderzoek te starten met betrekking tot de vervalsing van de handtekening. Het is zeer betreurenswaardig dat u weigert dit fundamentele verzoek in te willigen.

Op dit moment betwist ik vanzelfsprekend de betaling van de openstaande rest van de rekening, gezien de problemen waarmee ik geconfronteerd word. Ik wil ook benadrukken dat ik niet langer geïnteresseerd ben in een mogelijke nalevering van de laptop.

Ik merk op dat de manier van handelen van Megekko.nl volledig onprofessioneel en kinderachtig is. Het negeert grofweg mijn legitieme vragen en lijkt meer op een malafide bedrijf dan een eerlijke handelaar.

Ik eis daarom de onmiddellijke ontbinding van de koop en ik eis mijn aanbetaling volledig terug, in overeenstemming met de relevante wetgeving (artikel 7:46j van het Burgerlijk Wetboek) aangezien U het product niet heeft geleverd.

Ik verwacht dat u binnen veertien (14) werkdagen op deze brief zult reageren. Als u echter binnen die termijn niet reageert of weigert aan mijn eisen te voldoen, houd ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Voeg hier uw volledige naam en contactgegevens in]