Klachtenbrief voor Meetic SAS

Onderwerp: Klacht wegens onrechtvaardige aftrek van fondsen na annulering van de abonnementsservice

[Ontvanger Adres],
[Ontvanger Stad],
[Ontvanger Postcode]

[Ontvanger],
[Ontvanger Email]

[Huidige Datum]

Aan de klantenservice van Meetic SAS,

Ik schrijf u deze brief om een ernstige klacht in te dienen over een kwestie die ik recentelijk heb ondervonden met uw service.

Ik had mijn abonnement bij Meetic SAS opgezegd en begreep dat er een afkoelingsperiode of een bepaalde opzegkosten in rekening gebracht kon worden. Ik was bereid om deze kosten te betalen, zoals ik eerder had gedaan.

Echter, tot mijn grote verbazing heeft Meetic SAS onlangs weer een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Dit is volledig onacceptabel en vormt een schending van mijn rechten als consument.

Volgens Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek heb ik het recht om een overeenkomst op te zeggen zonder een boete te betalen na de bedenktijd. Daarnaast stelt Artikel 6:230v dat bedrijven het te veel betaalde bedrag moeten terugbetalen. Het is duidelijk dat Meetic SAS in strijd handelt met deze wetgeving door fondsen van mijn rekening af te trekken zonder mijn toestemming of zonder redelijke grond.

Ik verzoek u dringend om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen. Ik eis dat het onrechtmatig afgetrokken bedrag onmiddellijk op mijn rekening wordt teruggestort. Mocht er geen voldoende actie worden ondernomen, dan ben ik genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie over deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[Stad, Postcode]
[Email]
[Telefoonnummer]