Klachtenbrief voor Meetic SAS

Onderwerp: Verzoek tot stopzetting van betalingen en klacht tegen oneerlijke handelspraktijken - Meetic SAS

[Naam],
[Adres],
[Postcode en stad],
[E-mailadres],

Meetic SAS
Customer Service Department
[Bedrijfsadres Meetic SAS]
[E-mailadres Meetic SAS]

[Plaats en datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb mij op [datum] ingeschreven bij uw online dienst voor een gratis kennismaking. Echter, zonder dat er een duidelijke toestemming van mijn kant is gegeven, is er onmiddellijk een afschrijving van €24,99 van mijn rekening afgegaan.

Het is voor mij tot nu toe onmogelijk gebleken om mijn account op te zeggen en bovendien heb ik tot dusver geen gehoor gevonden bij uw klantenservice, ondanks talrijke pogingen van mijn kant om contact met u op te nemen. Ik beschouw deze handelspraktijken als frauduleus en ik ben uiterst ontevreden over de afhandeling.

Ik maak hierbij beroep op artikel 6:230n van het Burgerlijk Wetboek, waarin wordt bepaald dat bij overeenkomsten op afstand de consument een herroepingsrecht heeft gedurende minimaal veertien dagen. Ik verzoek u dan ook om de onterechte afschrijving onmiddellijk te annuleren en het aan mij geheven bedrag van €24,99 zo snel mogelijk aan mijn rekening terug te storten.

Ik verzoek u verder mijn account te annuleren en een bevestiging hiervan te sturen naar mijn e-mailadres, alsook te stoppen met verdere afschrijvingen. Mocht ik binnen de vastgestelde termijn van 14 dagen geen reactie van u ontvangen, ben ik van plan om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik kijk uit naar uw onmiddellijke actie en een schriftelijke bevestiging hiervan.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam en handtekening]