Klachtenbrief voor Meetic SAS

Datum: [Huidige datum]

Aan:
Meetic SAS
Customer Service Department
[Het handmatig toegevoegde adres]

Betreft: Beëindiging van lidmaatschap en onterechte afschrijvingen

Geachte heer/mevrouw,

Ik, [uw volledige naam], dien hierbij een formele klacht in tegen uw bedrijf, Meetic SAS, met betrekking tot onterechte maandelijkse afschrijvingen die ik heb ontvangen ondanks mijn eerdere opzegging van uw diensten.

Ik heb mijn lidmaatschap bij uw dienst opgezegd, maar tot mijn grote ongenoegen worden er nog steeds maandelijkse kosten van mijn rekening afgeschreven. Dit is niet alleen onrechtmatig, maar ook uiterst frustrerend. Simpel gezegd, ik betaal voor een dienst die ik niet langer gebruik en waarvoor ik mij duidelijk heb afgemeld.

Dergelijk handelen is in strijd met de Wet Bescherming Particulieren bij Koop op Afstand, overeenkomstig Artikel 7:46j van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek (BW). Deze wet stelt dat als de consument een overeenkomst ontbindt of annuleert, de handelaar alle van de consument op grond van de ontbonden overeenkomst zo snel mogelijk en uiterlijk binnen dertig dagen (na de dag van de ontbinding) terugbetalen moet.

Daarnaast is dit in strijd met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) die stelt dat wanneer een individu zijn toestemming voor gegevensverwerking intrekt of zijn lidmaatschap beëindigt, dit gerespecteerd en nageleefd dient te worden.

Ik verzoek hierbij een spoedige terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag en eis de garantie dat verdere maandelijkse afschrijvingen onmiddellijk worden stopgezet. Laat dit als een laatste beroep op u dienen om deze kwestie naar behoren en legaal af te handelen om verdere wettelijke stappen te vermijden.

Ik vertrouw erop dat u dit ernstige probleem met de nodige urgentie zult aanpakken en ik verlang naar uw onmiddellijke actie en bevestiging.

Hoogachtend,

[Uw volledige naam]
[Uw contactgegevens]