Klachtenbrief voor Meetic SAS

[DATUM]

Meetic SAS
[ADRES]
[POSTCODE EN STAD]

Betreft: Klacht betreffende onterechte betalingen en ongewenst abonnement

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [UW NAAM], en ik wend mij tot u met betrekking tot een zaak die mijn directe aandacht en mogelijke juridische actie vereist. Ik ben van oordeel dat ik onterecht betalingen heb verricht aan Meetic SAS, voor een dienst/abonnement waarvan ik niet bewust ben geworden. In het bijzonder zijn er maandelijks geldbedragen van 24,98 euro van mijn rekening afgeschreven, zonder dat ik hiervoor gekozen heb of hiervan op de hoogte was.

Ik kon geen informatie vinden over hoe ik dit abonnement kan annuleren en ik ben ook niet op de hoogte gesteld van een lopend abonnement. Dit brengt mij tot de conclusie dat ik hier te maken heb met een overtreding van mijn consumentenrechten op grond van de Wet van 25 mei 1998 betreffende de bescherming van consumenten bij overeenkomsten op afstand (staatsblad 1998 n.409), in het bijzonder met betrekking tot de informatieplicht van de handelaar.

In dit verband verzoek ik om het abonnement met onmiddellijke ingang te annuleren en over te gaan tot volledige terugbetaling van alle onterecht afgeschreven bedragen. Ik verzoek u om uiterlijk binnen 14 dagen aan deze verzoeken te voldoen, zoals bepaald in artikel 7:46d, lid 1, van het Burgerlijk Wetboek.

In het geval dat u niet aan dit verzoek tegemoet komt, zal ik niet aarzelen om de nodige juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te doen gelden. Verder zal ik mijn klachten aan de Autoriteit Consument & Markt doorgeven, die toeziet op de naleving van consumentenwetgeving in Nederland.

Ik kijk uit naar uw tijdige reactie. Hiermee wil ik u aansporen om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen, zodat mogelijke juridische stappen kunnen worden vermeden.

Hoogachtend,

[UW NAAM]
[UW ADRES]
[UW POSTCODE EN STAD]
[UW TELEFOONNUMMER]
[UW E-MAILADRES]